Já estamos começando o quinto mês do
ano, mas sempre é interessante analisar as principais expectativas para o
mercado da logística. Apesar de ser uma indústria de constantes
mudanças, é importante acompanhar de perto as tendências que devem
pautar as atividades da logística neste ano.
Crescimento do e-commerce
Já falamos sobre o crescimento do
e-commerce no Brasil e o cenário global não é diferente. As vendas
mundiais crescem por média 20% ao ano e devem alcançar US$ 900 bilhões
ao final de 2015. Estimativas do instituto de pesquisa Forester Research
indicam que o e-commerce representará 11% de todas as vendas do varejo
norte americano.
Somente a Índia deve investir entre US$
500 mi e US$ 1 bi em infraestrutura de logística voltada para o
e-commerce. Esse cenário é extremamente otimista para o setor logístico,
chave para que as empresas se diferenciem no mercado.
Visibilidade das operações e serviços para clientes
Com o aumento do nível de exigência dos
clientes, a qualidade do serviço se tornará uma prioridade cada vez
maior. Apenas o rastreio dos pedidos em tempo real não será mais
suficiente. Há uma demanda por serviços integrados dentro da cadeia de
suprimentos para reduzir o tempo de entregas e melhor o nível de
satisfação.
Para tal, uso de softwares integrados
aos e-commerces e às operadoras logísticas darão possibilidade aos
clientes de gerir as formas de pagamentos, realizar outros pedidos,
agendar entregas, ao mesmo tempo que permite às empresas a reduzir
custos e esforços em serviços voltados ao consumidor.
Tecnologias móveis e na nuvem
Transportadores e demais operadoras
logísticas tem, cada vez mais, utilizado plataformas de computação na
nuvem, que possibilitam o acesso a informações vitais de qualquer
localização, reduzindo custos e promovendo melhor visibilidade de seus
processos.
Crescimento do Big Data
Já falamos da crescente importância da
Big Data na logística. As atividades de entrega, alfândega, formas de
pagamentos geram um volume de informação enorme para as empresas do
setor. Essas informações, usadas estrategicamente, se tornam um
conhecimento único que pode tomar um papel fundamental na tomada de
decisões das empresas.
Um planejamento eficiente para o uso de
sistemas de informação, relatórios detalhados, indicadores chave de
desempenhos (KPI) otimizam a eficiência de toda a atividade de logística
e Supply chain, além de proporcionar melhores preços e experiência de
consumo aos clientes.
Sustentabilidade
Além de otimizar todos os processos para
gerar valor para as empresas e consumidores, as atividades de logística
têm uma preocupação cada vez maior com a sustentabilidade. Além de
novas regulamentações em prol do desenvolvimento sustentável surgindo
pelo mundo, a sociedade valoriza cada vez mais as corporações
compromissadas com “iniciativas verdes”.
Inovações tecnológicas representam uma
grande possibilidade para empresas gerarem menos resíduos e otimizarem o
consumo de recursos. Isso vai desde galpões e contêineres com placas
que absorvem energia solar até ações reutilização de água e gestão de
rotas para reduzir gastos com combustível.
Demanda por profissionais capacitados
A logística envolve uma grande
diversidade de atividades. Dessa forma, é uma indústria que exige uma
gama de profissionais especializados, com foco em resultados e inovação.
Com o crescimento dos negócios, a logística pode lidar com a falta de
mão-de-obra capacitada. Uma boa oportunidade para estudantes e jovens
profissionais para aprimorar sua formação em uma área primordial para o
crescimento econômico global. E não somente em 2015.
